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Es frecuente, cuando compras un iPhone de segunda mano, que a los pocos días deje de funcionar y aparezca «Sin Servicio» o sin línea (solo funcionan los datos pero no puedes hacer ni recibir llamadas).
Por desgracia muchas personas venden celulares y después reportan su IMEI. Lo hacen para pedir un nuevo celular al seguro diciendo que lo perdieron. Para poder conseguirlo denuncian como si lo han perdido o se lo han robado, y el IMEI del teléfono que te han vendido pasa a la blacklist.
También ocurre que algunas personas no pueden seguir pagándolo y lo venden. Pero al dejar de pagarlo se produce un reporte por impago y se queda sin línea igual. En todos los casos la única solución para recuperarlo es limpiar su IMEI.
Limpiar el IMEI de cualquier celular
Sacar de la lista negra, quitar el reporte, eliminar de la blacklist, hacer una limpieza de IMEI… todas estas cosas son el mismo servicio, un servicio que repara tu IMEI y permite que lo puedas utilizar de nuevo.
¿Se puede eliminar cualquier reporte?
Casi cualquier denuncia de reporte o lista negra se puede eliminar. Al limpiar el IMEI este sale de la blacklist y recupera la línea telefónica y las llamadas. Todo vuelve a funcionar como antes del problema.
Principalmente trabajamos con celulares de México y los Estados Unidos. iPhones de AT&T, de T-Mobile, Verizon o Telcel a los que les ha caído reporte y ya no tienen funcionalidad. Pero también trabajamos con otras marcas de smartphones de Claro o Movistar de Colombia y Ecuador, de Argentina, de España, etc.
En principio, si tú no has cometido ningún delito y has comprado el celular legalmente, se podrá solucionar. Aunque existen casos de celulares con más de una denuncia o denunciados en varios países en los que no es posible limpiar el IMEI, en la mayoría de las situaciones sí habrá solución y se podrá levantar el IMEI.
Y, para poder hacer la liberación o unlocking, el IMEI debe estar limpio. Por lo tanto, quitar el reporte es el primer paso que debes seguir para poder usarlo con tu linea actual.
Asesoramiento para limpiar IMEI
Es importante estar seguros de que tu problema es un reporte realmente y necesitas limpiar IMEI o si tu problema es otro. En iPhone es frecuente confundir el bloqueo de iCloud con un reporte, pues en la pantalla se lee que el teléfono se ha perdido. Bloqueo de iCloud no es un reporte de IMEI o lista negra.
Algunos Samsung o Xiaomi se bloquean por un software llamado Knox Ward, que no es un reporte, sino un bloqueo por software.
Algunos países permiten revisar si el IMEI está en la lista negra de ese país. México en el IFT, Colombia en el Srtm, Ecuador con Arcotel, El Salvador con siget, Guatemala también en el SIT, Chile con Multibanda, etc.
Sin embargo esos chequeos solo aplican cuando el celular se ha vendido originalmente en el mismo país en el que se ha reportado, y eso no es frecuente. Normalmente trabajamos con celulares que se han comprado y reportado en el extranjero.
Disponemos de un servicio que revisa cada IMEI de forma profesional. Se trata de un chequeo anónimo que revisa más de 500 listas negras existentes, incluyendo las listas del país donde quieres utilizarlo, las listas negras del país donde el celular fue adquirido y las listas negras genéricas GSMA y CDMA.
Analizar un IMEI para ver como repararlo no es una tarea sencilla. No creas que puedes hacerlo introduciendo tu IMEI en cualquier página web que encuentres en Google, lo único que conseguirás es un resultado equivocado, incompleto o que el dueño del celular pueda localizarte.
Lo único que necesitáis es solucionar el reporte, dejarlo limpio y poder usar el celular para llamar. Nosotros podemos ayudaros con eso.
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