¿Has comprado un iPhone y no puedes hacer llamadas? ¿Has revisado ya y no aparece como reportado? ¿Qué está pasando? Te lo contamos.
Cuando compras un iPhone de segunda mano lo más importante es saber que no está reportado. Reportado significa que esté en la lista negra (blacklist) porque es un dispositivo robado, perdido o que tiene deudas de pago.
Esta situación es confusa, no parece tener sentido, pero tiene una explicación sencilla.
Si mi iPhone no está reportado, ¿por qué no puedo hacer llamadas?
En un iPhone que no puede llamar todo parece estar bien: los datos funcionan, WhatsApp, mensajes, etc. pero cuando intentas hacer una llamada suenan dos pitidos y el iPhone te indica que ha sido imposible realizarla.
Para saber qué está pasando, conviene analizar las distintas situaciones. Así sabrás cuál de ellas es tu problema.
Tu iPhone sí tiene reporte (lo chequeaste mal)
Más del 95% de las veces en las que alguien piensa que su iPhone no está en la lista negra pero no puede llamar o recibir llamadas es porque su iPhone sí está en la lista negra.
Ok, pero es casi seguro que lo revisaste mal. Revisar un IMEI es mucho más difícil de lo que piensas.
Clean, clean, clean... pero el IMEI está en lista negra y no aparece
Chequeos online gratuitos con información falsa
Si has revisado tu IMEI en una página que has encontrado por internet la información que has recibido es falsa, no sirve. No es una información oficial.
Existen muchas listas negras, miles de ellas. Blacklists generales por cada país, listas de cada compañía, listas del gobierno y listas compartidas entre países. En total hay más de 800 listas negras diferentes en todo el mundo.
Cada caso debe ser revisado de forma manual. Hay que chequear el IMEI y verificar varias listas negras para cada teléfono:
- La lista negra de la compañía que vendió el iPhone originalmente. Si se ha producido un impago de facturas el iPhone estará solo en lista negra en su compañía. Hasta que aparezca en otras listas negras pasarán meses.
- La lista negra del país original donde se vendió el iPhone. Si el dispositivo se ha denunciado en una comisaría será puesto en blacklist del país completo, no solo de una compañía.
- La lista negra de las compañías aseguradoras de ese país. Si alguien ha perdido el iPhone o tenía contratado un seguro para el iPhone el reporte lo hará a la aseguradora. Estas compañías usan unas listas negras diferentes y comparten los datos entre ellas; así se ayudan para encontrar los iPhones perdidos.
- La lista negra de tu país. Algunos países comparten listas con los IMEIs reportados de otros países. Otros países copian las listas negras internacionales, las de EEUU o las de países con los que tienen relación comercial. Además algunas compañías reportan directamente los iPhones que se importan al país sin declarar impuestos, pagar aduanas o hacer un registro oficial.
Chequeos de reporte equivocados o incompletos
Otras veces accederás a una web a revisar el estado de tu IMEI con mensajes como:
- «Averigua el estado de tu móvil en segundos»
- «Chequear gratis reporte de IMEI»
- «Informe completo y fiable»
Pero si te fijas bien verás que hay una letra pequeña en la que se indica que ese informe no revisa todas las listas negras. Tan solo revisa algunas.
Lo que recibirás será un archivo PDF con un montón de símbolos en verde que te hacen pensar que todo está bien, que tu IMEI está limpio y listo para usar. Sea gratis o sea de pago, este tipo de chequeos no son completos, no son fiables y no te aseguran que tu iPhone no esté denunciado realmente.
Por eso debes buscar un chequeo auténtico, revisado, personalizado y que te de la información en explicada en castellano.
Nuestro chequeo de blacklist y listas negras
En nuestra página tienes un chequeo de IMEI para averiguar si tu iPhone tiene reportes o denuncias por cualquier motivo.
Lo revisa todo y después de eso te envía un informe personal indicando si tiene reporte, cuando se hizo, en qué país y lo más importante: indicando si se puede quitar el reporte o desbloquear el iPhone incluso estando reportado.
Además si no sabes cuál es la compañía original que vendió tu iPhone, no sabes de qué país es, si tiene garantía o contratos pendientes, etc. también puedes acceder a otros chequeos que te ofrecemos. El chequeo más completo que tenemos es el Pack de Comprobaciones de IMEI para iPhone, ese servicio lo revisa TODO sobre tu IMEI.
Denuncia por impagos, la causa habitual
Desgraciadamente en el mercado de segunda mano hay una práctica muy habitual. Es la de vender un iPhone para posteriormente dejar de pagar la cuotas de ese teléfono. La gravedad es muy alta pues se comete un fraude con el operador.
Hasta seis meses para hacerse oficial
Lo que provoca la confusión entre los usuarios es el retraso existente entre la aplicación del reporte y su oficialidad en las listas negras. Lo normal es que transcurran dos o tres meses hasta que el reporte por impagos se ve reflejado, pero en países como México o España pueden pasar hasta seis meses.
Esto quiere decir que tu iPhone puede estar casi medio año con reporte y limitado en funciones, pero no figurará en ningúna lista negra. Supone una confusión en el usuario, que puede no saber qué sucede hasta que contacta con un servicio especialista como el nuestro.
Problemas en la línea
Una de las causas menos habituales es que la línea móvil que estás usando en ese iPhone tenga algún problema con el operador. Estos son los problemas más habituales en este ámbito:
- Saldo cero o negativo en líneas prepago
- Tarjeta SIM dañada
- Zona con mala cobertura
- Línea móvil con restricción para llamar a uno o varios números
Para averiguar si se trata de un problema de este tipo introduce en tu iPhone un chip SIM diferente al que estás usando. Tras ello, prueba a realizar una llamada o a recibirla, y compara resultados con los obtenidos previamente.
Si el resultado fuera negativo, entonces se debe evaluar la situación en función del país donde te encuentres. Consúltanos en los comentarios si lo deseas.
En España funciona con Orange, pero no con Movistar o Vodafone
España es un país que está entre los más seguros del mundo para realizar compraventa de teléfonos móviles de segunda mano. Aun así el número de problemas y denuncias no deja de ser alto y conviene prevenir.
Nuestra recomendación como expertos en estas situaciones siempre es revisar que el IMEI no esté en lista negra española. De forma adicional, es muy recomendable probarlo in situ antes de comprarlo. Para ello debes contar con una SIM de Movistar o Vodafone, nunca con una de Orange (o de una OMV que use este operador).
Recuerda que si lo compruebas en el momento no te aseguras que la persona que te lo vende no lo vaya a reportar como robado unos días después.
«Sin Servicio» en México: no puedo recibir o hacer llamadas
En México el problema más común es obtener el temido mensaje «Sin Servicio» o «Teléfono no permitido». Cuando tu iPhone muestra ese mensaje es obvio que tu iPhone tiene un reporte. Nosotros podemos eliminarlo para ti.
Hay otras ocasiones en las que no es tan obvio el problema del celular y se presenta una de estas situaciones:
- Imposibilidad de hacer o realizar llamadas
- Cobertura que va y viene aleatoriamente
- iPhone sin barras de cobertura
- Llamadas se cuelgan a los pocos segundos
- Pérdida de cobertura poco después de quitar el modo avión
¿Qué está sucediendo? En estos casos lo más habitual es que tengas un reporte en tramitación por pagos pendientes en la línea con la que se compró el celular. Afortunadamente, también podemos revertir esa situación con el servicio de limpieza de IMEI para compañías de Mexico.
Problemas para usar un iPhone importado en Argentina
Argentina es uno de los países con mayor proporción de iPhones extranjeros del mundo. Esta importación masiva de celulares ha ido creciendo en los últimos tres años de forma exponencial, pero también ha traído problemas para los dueños de estos iPhones. Si eres uno de ellos y especialmente si estás experimentando problemas con tu iPhone, esto te interesa.
Lo que sucede es que tu IMEI está reportado en el país de origen del iPhone, el país donde se vendió. Este reporte tú no puedes verlo de ningúna forma, pero nosotros somos profesionales certificados por Apple y tenemos acceso a las listas negras de todos y cada uno de los países del mundo. Esto nos permite saber si tu IMEI está reportado y darte un informe oficial donde figura el estado real de tu iPhone.
Bloqueos de iPhones extranjeros en Colombia
En los últimos años se han incrementado en más de un 70% los bloqueos de IMEI en Colombia. Es una cifra muy preocupante puesto que genera desconfianza en el mercado de segunda mano. Además, hay algunos terminales que se escapan a esta estadística y también dan problemas, de esos iPhones vamos a hablar.
¿Qué puedes hacer para quedarte tranquilo? La solución para tu caso es hacer una revisión completa en todas las listas negras. Es algo que nosotros sí podemos hacer al estar certificados. Haremos una revisión exhaustiva de tu IMEI para garantizarte datos precisos, concretos y fiables que te permitan saber con certeza el estado de tu iPhone.
Bloqueos administrativos en Chile
La situación de Chile en el mercado de segunda mano es bastante menos preocupante que la de otros países vecinos. Esto implica una mayor seguridad en la transacción, pero siempre conviene revisar antes el IMEI para tener la máxima seguridad y garantía.
Para saber si tu iPhone tiene este bloqueo, necesitas una comprobación de blacklist para saber si tu IMEI tiene problemas. De este modo puedes quedarte tranquilo acerca de tu iPhone, o bien detectar si hay algún problema que deba ser solucionado.
Problemas de lista negra en Estados Unidos
La irrupción de los smartphone y las subidas de precio de estos dispositivos disparó el fraude en los Estados Unidos de América. Se trata de un país que siempre ha tenido un alto índice de contratación de seguros para móviles. Más aun desde la salida y el éxito del iPhone.
¿Cómo puedes darte cuenta si es el caso? La realidad es que no es posible realizarlo en el momento, pues el vendedor todavía no ha cometido la irregularidad. Eso sí, tan pronto como sospeches, te recomendamos que utilices nuestra comprobación oficial de reporte. Revisaremos también en las bases de datos de las aseguradoras, un servicio del que disponemos en exclusiva y que te dará la máxima garantía de un resultado fiable.
Como solucionar el reporte de mi iPhone
Una vez nuestros expertos hayan revisado las listas negras necesarias para tu caso y verifiquen que realmente tu iPhone tiene algún tipo de reporte o bloqueo, debes ponerte manos a la obra para solucionarlo.
De lo contrario, tu iPhone no recuperará señal y no podrás utilizarlo de forma normal para hacer y recibir llamadas. Nosotros te podemos ayudar a quitar cualquier reporte de IMEI.
En función del país en el que te encuentres, los trámites a realizar para resolver el reporte suelen variar.
Quitar reporte en México
En México las posibilidades de que la compañía resuelva el problema son prácticamente cero.
Si contactando al operador no logras una solución a tu problema, nosotros podemos ayudarte en función de cual sea el operador de tu iPhone. Tenemos limpieza de IMEI para iPhone Telcel, también un servicio para quitar de la blacklist cualquier iPhone AT&T México o cualquier iPhone liberado o incluso para Movistar tenemos solución al reporte.
Todas las soluciones que ofrece LiberaiPhoneIMEI garantizan la limpieza del IMEI, incluyen garantía y son 100% definitivas. Tu reporte no volverá a caer, tu iPhone no dejará de funcionar.
Solucionar bloqueo de IMEI para Argentina
Los bloqueos en Argentina tienen dos diferenciaciones en cuanto al origen, debemos tratar los dos casos por separado pues son completamente diferentes:
- iPhone de origen nacional: si el iPhone ha sido vendido en Argentina por Personal, Claro o Movistar, debes resolver el reporte comunicándote directamente con el operador que vendió el iPhone originalmente. Si no sabes cuál es el operador de origen de tu iPhone puedes averiguarlo con nuestro servicio de chequeo.
- iPhone de origen internacional: Este caso es distinto, pues tu operador no realizará ningúna acción. Hay que averiguar el origen del iPhone y del reporte para posteriormente legalizar la situación del iPhone en el país original y después con ENACOM. Nuestro equipo te indicará como hacerlo tras el chequeo de tu IMEI.
Solucionar el reporte en Argentina es más complicado que en otros países, pero no es imposible. Lo que si resulta vital es saber todo lo posible acerca del problema, ya que cuantos más datos tengamos, más sencillo será solucionarlo.
Bloqueos de compañía en Chile
En el caso de que tu iPhone no agarre señal con los operadores de Chile o tengas problemas a la hora de establecer llamadas, el primer paso es entrar en contacto con tu operador móvil.
Te recomendamos que expliques la situación al operador tal y como ha sucedido. Por ejemplo, si ha sido una venta de segunda mano en la cual te han estafado, intenta recabar todos los datos del vendedor, así como el contrato de compra venta si lo tienes.
Listas negras en Colombia
Tal y como sucede en el caso de Argentina, la prioridad cuando tenemos en nuestras manos un iPhone sin servicio en Colombia es averiguar de dónde procede el reporte.
Con este reporte sabrás de donde viene exactamente la primera denuncia, el primer bloqueo y por qué lista negra deberás empezar para limpiar tu IMEI por completo.
Cuando tengas el reporte localizado, el siguiente paso será regularizar la situación de tu celular con el operador que utilices en tu país. Debes saber que el operador no tiene la obligación de realizar este trámite y es posible que te rechacen la petición, pero te recomendamos intentarlo.
La blacklist para Estados Unidos USA
Si no puedes hacer o recibir llamadas en EEUU con tu iPhone, o directamente no tienes señal, deberás sacar tu iPhone de la blacklist.
En el caso de la limpieza de IMEI para T-Mobile USA o el servicio para sacar de la blacklist un iPhone Verizon puedes gestionar ese trámite directamente desde LiberaiPhoneIMEI. También hacemos limpieza de reporte para la compañía AT&T.
Si tu operador no es uno de los dos anteriormente mencionados debes contactarnos para quitar el reporte. Analizaremos tu caso y te diremos si se puede o no solucionar tu caso. Si no se puede te indicaremos cuando se podrá.
iPhone bloqueado por IMEI en España
Resolver el reporte de un iPhone español no es para nada sencillo. Las operadoras no suelen acceder a sacar de la lista negra los dispositivos aunque tengamos razones de peso para ello, normalmente escudándose en sus cláusulas y condiciones de uso.
Si el iPhone es tuyo y estás seguro de que no puede estar denunciado ni bloqueado nuestro consejo es que hagas el intento de que tu operador te habilite el servicio, pues es algo que no te costará económicamente nada. Contacta a tu compañía, explica tu caso y envía la factura de compra del iPhone.
Podemos eliminar el iPhone de la lista negra, tramitar un cambio de titularidad del iPhone y dejar todo funcionando y a tu nombre. De ese modo nunca más habrá un problema. Contáctanos por email y te ayudaremos a resolver la situación.
Quitar el reporte para otros países
El iPhone se vende en cientos de operadores de todo el planeta, siendo un dispositivo tremendamente global. Esto hace que cada caso sea diferente y que cada país tenga sus propias situaciones respecto al mercado de segunda mano y los problemas asociados.
Nuestro consejo como expertos es que ante un iPhone extranjero siempre se debe realizar una comprobación de IMEI iPhone completa. Con los datos en la mano, y si hay algún problema, el siguiente paso siempre debe ser acudir a tu operador de confianza y tratar de resolver la situación.
Nuestro equipo te ayudará a obtener esos datos, sabiendo de qué compañía es tu iPhone y en qué operador se inició el bloqueo del IMEI podrás comunicarte con esa compañía y tratar de encontrar una solución con ellos.
Por supuesto, si tienes cualquier duda o pregunta, todo el equipo de LiberaiPhoneIMEI estará encantado de ayudarte. Puedes dejar tu comentario aquí mismo y un especialista se pondrá en contacto contigo de forma directa.
